Komputery dzisiaj są obecne praktycznie wszędzie, także w Państwa domach stanowią nieodzowną część wyposażenia. Dopóki działają jak należy, nie zwracamy na ich pracę uwagi. Problem może pojawić się w najmniej oczekiwanym momencie, np. zadanie na jutro do szkoły, sprawozdanie na rano do pracy itp. Co robić, kiedy komputer odmówił posłuszeństwa?